Embora o utilizador possa navegar neste sítio sem ter de fornecer quaisquer informações pessoais, por vezes poderão ser-lhe pedidos dados pessoais para ter acesso a determinadas condições comerciais de bens e/ou serviços, assim como para eficiente gestão interna. Em tais situações, os dados recolhidos visam apenas dar resposta às necessidades dos clientes e são processados sob a responsabilidade da Davide & Filhos nos termos decorrentes da legislação europeia e nacional sobre proteção de dados pessoais, em especial do Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

A Davide & Filhos assegura aos clientes o acesso aos seus dados e a respetiva atualização, retificação e/ou eliminação, mediante solicitação escrita para os contactos disponíveis neste sítio da internet. Todas as garantias de privacidade e de proteção de dados pessoais acima referidas abrangem o tratamento de dados fornecidos através de vias electrónicas e/ou contacto comercial nas nossas lojas, de acordo com a lei.

1. O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados estabelece uma definição mais abrangente do conceito de dado pessoal. Um dado pessoal é qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, capaz de identificar uma pessoa.

São exemplos de categorias de dados pessoais tratados pela Davide & Filhos:

Dados de identificação e contacto: Nome, número de identificação fiscal (NIF), contacto telefónico, email, morada, etc.;

Relação com a Davide & Filhos: Histórico de produtos e serviços que adquiriu, propostas, orçamentos, etc.

2. Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?

Na Davide & Filhos procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento, quando faz uma compra, quando contrata um serviço ou quando utiliza o nosso site. Este tratamento pode ser feito presencialmente, por escrito ou por correio electrónico.

3. Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?

A Davide & Filhos garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades. Alguns exemplos de finalidades para as quais podemos usar os seus dados são:

Marketing Direto: Para o informarmos das novidades, oportunidades e promoções que lhe possam interessar

Gestão comercial: Para o informarmos do estado de encomendas sem que tenha de se deslocar às nossas lojas

Gestão pós venda: Para lhe podermos disponibilizar todas as vantagens do seu histórico de compras e gerir processos de garantia sem precisar do comprovativo de compra.

4. Com que base tratamos os seus dados pessoais?

Com seu consentimento expresso seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que receba emails ou mensagens SMS

Com a execução de um contrato que celebrou com a Davide & Filhos, como por exemplo, uma fatura de venda de produtos ou serviços adquiridos

Com o cumprimento de uma obrigação legal

Por interesse legítimo por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado

5. A quem transmitimos os seus dados pessoais?

Sempre que necessário poderemos transmitir os seus dados pessoais a terceiros, subsidiárias de fabricantes responsáveis por garantias, assim como a empresas transportadoras de mercadorias que adquiriu connosco. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.